Política de Envío

En Zilare queremos que tu experiencia sea increíble desde el primer momento. Por eso, te contamos con total claridad cómo funcionan nuestros envíos:

🚚 Envío GRATIS a todo México
Todos nuestros pedidos se envían sin costo de envío, sin importar el monto de la compra.

⏱ Tiempo de entrega estimado
Tu pedido llegará en un plazo estimado de 8 a 18 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega.
Una vez enviado, recibirás el enlace de seguimiento en el correo electrónico que usaste al hacer la compra. El seguimiento se realiza directamente en nuestro sitio web. Es normal que el código tarde hasta 7 días en comenzar a mostrar movimientos.

🕒 Procesamiento del pedido
Preparamos tu pedido con cuidado. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles antes del envío.

📦 Empresas de paquetería
Trabajamos con transportadoras confiables que ofrecen cobertura nacional.

📍 Datos de envío
Es muy importante que ingreses tu dirección completa y correcta al hacer la compra.
Zilare no se hace responsable por demoras ocasionadas por errores en los datos de entrega.

⚠️ Atrasos o problemas con el pedido
En casos excepcionales (alta demanda, clima, aduanas), el tiempo puede extenderse.
Solo podremos proceder con un reembolso o reenvío una vez que la transportadora confirme la entrega, pérdida o robo del paquete.
Si tu pedido no ha sido entregado en un plazo de 90 días naturales, el reembolso será garantizado.

📲 ¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos con confianza a: contacto@zilare.com.mx. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.